UA | RU | BR | KZ
Ваша корзина:
Главная > Гарантия


Гарантия

 

Процедура приема товара по гарантийным обязательствам:

1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру;

2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранение товара во время транспортировки (товары в неоригинальной упаковке замене на новые не подлежат);

3. Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами (в таком случае возможен лишь вариант ремонта товара);

4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием ситуации, когда и при каких условиях проявляется данный дефект;

5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного нашей организацией и серийных номеров которого не будет найдено в нашей базе данных, по гарантии не принимается;

6. Сервисный отдел имеет право требовать от клиента документы, которые подтверждают покупку товара, если возникают сомнения относительно его происхождения.

 

Условия гарантии:

На все товары, которые покупаются в интернет магазине Барахолка, распространяется гарантия. Исключение составляют некоторые дешевые товары, аксессуары, а также картриджи, расходные материалы (в случае их использования), кабеля, переходники и некоторые другие товары, на которые здравый смысл не позволяет поставить гарантию. Фирма предоставляет на товары максимальную гарантию, которую предусматривает производитель. Время гарантии указывается в гарантийных талонах, которые клиент получает при покупке.

 

Условия гарантийного обслуживания:

1. Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе - отчисляется от момента покупки;

2. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение двух недель от даты приема товара в гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки товара в специализированный сервисный центр;

3. Товар, купленный в нашем интернет магазине (за отдельными исключениями) не подлежит возвращению по окончании 2-х недель от даты покупки;

4. Товар должен быть доставлен клиентом в сервисный центр фирмы или указанный сервисный центр фирмы-производителя, если такой есть в регионе. Если товар доставляется на обслуживание в сервисный центр фирмы-производителя, время выполнения гарантийных обязательств устанавливается его сервисным центром;

5. Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и тому подобное);

6. Гарантия аннулируется сервисным центром с предоставлением официального заключения об отказе в гарантийном ремонте в следующих случаях:

·         - использование товара не в соответствии с требованиями к условиям эксплуатации;

·         - из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по использованию изделия;

·         - использование товара в любой, не обеспеченной поддержкой конфигурации;

·         - изделия, модифицированные заказчиком самостоятельно с использованием элементов других производителей;

·         - из-за небрежного обращения;

·         - из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;

·         - при наличии механических повреждений;

·         - в случае ремонта неуполномоченными лицами.

После подробного осмотра товара в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия аннулируется;

Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять условия, которые там указаны;

Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.